Reklamacje

Dbamy o jakość naszych produktów. Jeśli jednak zakupiony towar okaże się wadliwy, masz prawo złożyć reklamację.

FORMULARZ REKLAMACYJNY

Jak zgłosić reklamację w sklepie Dadson?

1. Zgłoszenie reklamacji

Reklamację możesz złożyć:

• e-mailowo pod adres: shop@dadson.com.pl 
• pisemnie (pocztą) pod adres: Dadson Katarzyna Dymianiuk, Łukowska 15b,  21-560 Międzyrzec Podlaski

2. Co powinno zawierać zgłoszenie?

• Abyśmy mogli sprawnie rozpatrzyć reklamację, podaj:
• imię i nazwisko,
• adres e-mail lub adres korespondencyjny, 
• numer zamówienia,
• nazwę reklamowanego produktu,
• opis wady,
• datę zauważenia wady,
• informację, czego dotyczy Twoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).  

3. Odesłanie produktu

Jeśli będzie to konieczne do rozpatrzenia reklamacji:

• odeślij produkt na adres:
  Dadson
  ul. Łukowska 15B
  21-560 Międzyrzec Podlaski
• w przypadku Konsumentów koszt przesyłki ponosi Sprzedawca.

4. Czas rozpatrzenia

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
O decyzji poinformujemy Cię drogą mailową lub pisemną.

5. Dalsze możliwości

Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym mediacji Inspekcji Handlowej lub platformy ODR:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/