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Réglementation

Conditions générales de la boutique en ligne Dadson
précisant, entre autres, les règles de conclusion des contrats de vente par le biais du magasin, y compris les informations les plus importantes sur le vendeur, le magasin et les droits du consommateur.

SOMMAIRE
§ 1 Définitions
§ 2 Contacter le vendeur
§ 3 Exigences techniques
§ 4 Faire ses courses dans la boutique
§ 5 Paiements
§ 6 Compléter la commande
§ 7 Droit de rétractation
§ 8 Exceptions au droit de rétractation
§ 9 Plaintes
§ 10 Données personnelles
§ 11 Clauses de non-responsabilité
§ 12 Dispositions pour les acheteurs qui ne sont pas des consommateurs
Annexe 1 : Modèle de formulaire de retrait

§ 1 DÉFINITIONS
Jours ouvrables - jours du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
Compte - une fonction gratuite du magasin (service fourni par voie électronique) régie par des règlements distincts, grâce à laquelle l'Acheteur peut créer son compte individuel dans le magasin.
Consommateur - un consommateur au sens du Code civil.
Acheteur - toute entité effectuant un achat dans le magasin.
Lieu de ramassage - Piłsudskiego 44 Międzyrzec Podlaski 21-560
Règlement - le présent règlement.
Boutique - Boutique en ligne Dadson exploitée par le vendeur à l'adresse www.dadson.com.pl.
Vendeur - KATARZYNA WERONIKA DYMIANIUK, entrepreneur exerçant son activité sous le nom de DADSON KATARZYNA DYMIANIUK, inscrit au Registre central et à l'information sur l'activité des entreprises tenu par le ministre chargé de l'économie et de la conduite du Registre central et de l'information sur l'activité des entreprises, NIP 5372627910 , REGON n° 061702944, ul. Józefa Piłsudskiego 44, 21-560 Międzyrzec Podlaski .

§ 2 CONTACT AVEC LE VENDEUR
Adresse postale : ul. Józefa Piłsudskiego 44, 21-560 Międzyrzec Podlaski
Adresse électronique : dadsonshop@gmail.com
Téléphone : 797778067
Adresse pour le retour des marchandises (en cas de rétractation) : Piłsudskiego 44 Międzyrzec Podlaski 21-560
Adresse pour l'envoi des biens annoncés : Piłsudskiego 44 Międzyrzec Podlaski 21-560
§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES
Pour que le magasin fonctionne correctement, il est nécessaire d'avoir :
un appareil ayant accès à l'Internet
un navigateur web qui prend en charge JavaScript et les cookies.
Pour passer une commande dans le magasin, outre les exigences spécifiées au paragraphe 1, un compte e-mail actif est nécessaire.
§ 4 ACHATS DANS LE MAGASIN
Les prix des biens indiqués dans le magasin sont les prix totaux des biens, TVA comprise.
Le vendeur rappelle que le prix total d'une commande est constitué du prix des biens indiqués dans le magasin et, le cas échéant, des frais de livraison des biens.
Les biens sélectionnés pour l'achat doivent être ajoutés au panier dans le magasin.
L'acheteur choisit alors le mode de livraison des biens et le mode de paiement de la commande parmi ceux disponibles dans le magasin et fournit les données nécessaires à l'exécution de la commande passée.
La commande est passée lorsque l'acheteur confirme son contenu et accepte les conditions générales.
Passer une commande équivaut à la conclusion d'un contrat de vente entre l'Acheteur et le Vendeur.
Le vendeur fournit au consommateur une confirmation de la conclusion du contrat de vente sur un support durable au plus tard à la livraison des biens.
L'acheteur peut s'inscrire au magasin, c'est-à-dire y créer un compte, ou effectuer des achats sans s'inscrire en fournissant ses données lors de chaque commande éventuelle.
§ 5 PAIEMENTS
Il est possible de payer pour une commande passée, selon le choix de l'Acheteur :
Par simple virement bancaire sur le compte bancaire du vendeur.
Par carte de paiement :
Visa
Visa Electron
MasterCard
MasterCard électronique
Maestro
Via la plateforme de paiement :
Paiements des acheteurs
Przelewy24
PayU
PayPal
Paiements rapides
Blik
Transfert traditionnel
Contre remboursement, c'est-à-dire contre paiement à la livraison des marchandises à l'acheteur.
En espèces au moment de l'enlèvement personnel des marchandises.
Si l'acheteur choisit de payer via la plateforme Shoper Payments, le prestataire de services de paiement en ligne est Blue Media S.A..
Si l'acheteur choisit de payer à l'avance, la commande doit être payée dans les 3 jours ouvrables suivant la commande.
Le Vendeur informe que dans le cas de certains modes de paiement, en raison de leur spécificité, le paiement de la commande par ce mode n'est possible que directement après avoir passé la commande.

§ 6 TRAITEMENT DES COMMANDES
Le vendeur est tenu de livrer des marchandises sans défaut.
Le délai d'exécution de la commande est indiqué dans le magasin.
Si l'Acheteur a choisi de payer la commande à l'avance, le Vendeur procèdera à l'exécution de la commande après son paiement.
Si l'Acheteur a acheté des biens avec des délais de livraison différents au sein d'une même commande, celle-ci sera exécutée dans le délai applicable aux biens dont le délai de livraison est le plus long.
Les pays sur le territoire desquels la livraison a lieu :
République de Pologne
Territoires de l'Union européenne
Royaume-Uni
Les biens achetés dans le magasin sont livrés en fonction du mode de livraison choisi par l'acheteur :
Par l'intermédiaire d'une société de messagerie
Par l'intermédiaire de la poste polonaise
L'acheteur peut retirer les biens en personne au point de collecte pendant ses heures d'ouverture.
Si l'acheteur choisit de retirer les marchandises en personne, les marchandises seront prêtes à être retirées à la date de fin de commande indiquée, et si le vendeur a indiqué une date d'expédition des marchandises - à cette date.
§ 7 DROIT DE RÉTRACTATION
Le consommateur a le droit de se retirer du contrat conclu avec le vendeur par le biais du magasin, sous réserve de l'article 8 des conditions générales, dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation du contrat expire après 14 jours à compter du jour :
à laquelle le consommateur est entré en possession des biens ou à laquelle un tiers autre que le transporteur et indiqué par le consommateur est entré en possession des biens.
à laquelle le consommateur a pris possession du dernier bien ou à laquelle un tiers autre que le transporteur et indiqué par le consommateur a pris possession du dernier bien dans le cas d'un contrat impliquant le transfert de propriété de plusieurs biens livrés séparément.
la conclusion du contrat - dans le cas d'un contrat de fourniture de contenu numérique.
Pour que le Consommateur puisse exercer son droit de rétractation, il doit informer le Vendeur, à l'aide des données prévues au § 2 des Conditions Générales, de sa décision de se rétracter du contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou une information transmise par e-mail).
Le consommateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à la fin des conditions générales, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le consommateur envoie des informations concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

LES EFFETS DU SEVRAGE
En cas de rétractation du contrat conclu, le Vendeur remboursera au Consommateur tous les paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison des biens (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le Consommateur autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Vendeur), immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où le Vendeur a été informé de la décision du Consommateur d'exercer son droit de rétractation.
Le vendeur rembourse le paiement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le consommateur lors de la transaction initiale, à moins que le consommateur n'accepte une solution différente, dans tous les cas le consommateur n'encourt pas de frais liés au remboursement.
Le Vendeur peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les biens ou jusqu'à ce qu'il ait reçu la preuve du retour, selon l'événement qui se produit en premier.
Le vendeur demande que les marchandises soient renvoyées à l'adresse suivante : Piłsudskiego 44 Międzyrzec Podlaski 21-560 immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où le Consommateur a informé le Vendeur de la rétractation du contrat de vente. Le délai est respecté si le consommateur renvoie les biens avant l'expiration de la période de 14 jours.
Les frais de renvoi des biens ne sont pas à la charge du consommateur.
Le consommateur n'est responsable que de la diminution de la valeur des biens résultant d'une utilisation des biens autre que celle qui était nécessaire pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des biens.
Si les biens, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyés par la voie postale habituelle, le consommateur devra supporter les frais directs de renvoi des biens.
Si un remboursement est demandé pour une transaction effectuée par le consommateur avec une carte de paiement, le vendeur remboursera les fonds sur le compte bancaire attribué à cette carte de paiement.

§ 8 EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
Le consommateur n'a pas de droit de rétractation pour un contrat conclu à distance en relation avec un contrat :
dans laquelle l'objet de la prestation est un article non refabriqué produit selon les spécifications du consommateur ou servant à répondre à ses besoins individuels.
dans laquelle l'objet de la prestation est un article périssable ou à courte durée de conservation.
lorsque l'objet de la prestation est un article fourni dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture pour des raisons de santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison.
lorsque l'objet de la prestation est la fourniture d'articles qui, par leur nature, deviennent inséparables d'autres articles après la livraison.
lorsque l'objet de la livraison est un enregistrement sonore ou visuel ou un programme d'ordinateur fourni dans un emballage scellé si l'emballage a été ouvert après la livraison.
pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception d'un contrat d'abonnement.
lorsque le prix ou la rémunération dépendent de fluctuations du marché financier qui échappent au contrôle de l'opérateur et qui peuvent intervenir avant la fin du délai de rétractation.
pour la fourniture de contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel si l'exécution a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant la fin du délai de rétractation et après que le professionnel a informé le consommateur de la perte du droit de rétractation.
§ 9 PLAINTES
En cas de défaut de la marchandise, l'Acheteur a la possibilité de se plaindre de la marchandise défectueuse sur la base de la garantie réglementée dans le Code civil, à condition que la garantie ait été accordée.
En utilisant la garantie, l'Acheteur peut, selon les principes et dans les délais prévus par le Code Civil :
soumettre une déclaration pour réduire le prix
en cas de défaut matériel - faire une déclaration de résiliation du contrat
exiger le remplacement de l'article par un article sans défaut
exiger la suppression du défaut
Le Vendeur demande de soumettre les réclamations sur la base de la garantie à l'adresse postale ou électronique indiquée au § 2 des Conditions Générales.
S'il s'avère que pour instruire une plainte, il est nécessaire de livrer les biens défectueux au Vendeur, l'Acheteur est tenu de livrer les biens, dans le cas d'un Consommateur aux frais du Vendeur, à l'adresse Piłsudskiego 44 Międzyrzec Podlaski 21-560.
Si une garantie supplémentaire est accordée pour les biens, des informations sur celle-ci et ses conditions sont disponibles dans la description du produit dans le magasin.
Les plaintes concernant le fonctionnement du magasin doivent être envoyées à l'adresse électronique indiquée au § 2 des conditions générales.
Les réclamations sont examinées par le vendeur dans un délai de 14 jours.

PROCÉDURE DE PLAINTE ET DE RÉCLAMATION EXTRAJUDICIAIRE
Si la procédure de réclamation n'aboutit pas au résultat escompté par le consommateur, ce dernier peut, entre autres, utiliser les moyens suivants
une médiation menée par l'Inspection provinciale de l'inspection du commerce localement compétente, à laquelle une demande de médiation doit être soumise. En règle générale, les procédures sont gratuites. La liste des inspections peut être consultée ici : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
l'assistance d'un tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs, localement compétent, qui fonctionne auprès de l'Inspection provinciale du commerce, auquel il convient de soumettre une demande d'examen de l'affaire devant le tribunal d'arbitrage. En règle générale, les procédures sont gratuites. La liste des tribunaux est disponible à l'adresse suivante : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
l'assistance gratuite du médiateur des consommateurs de la commune ou du district.
la plateforme ODR en ligne disponible à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 10 DONNÉES PERSONNELLES
L'administrateur des données personnelles fournies par l'acheteur lors de l'utilisation du magasin est le vendeur.
Les données personnelles de l'Acheteur sont traitées principalement sur la base de l'accord et aux fins de son exécution, conformément aux principes énoncés dans le Règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données (RODO). Des informations détaillées sur le traitement des données par le vendeur figurent dans la politique de confidentialité affichée dans le magasin.
§ 11 CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ
La fourniture d'un contenu illégal par l'acheteur est interdite.
Chaque commande passée dans le magasin constitue un contrat de vente distinct et nécessite une acceptation distincte des conditions générales. Le contrat est conclu pour la durée et le but de l'exécution de la commande.
Les contrats conclus sur la base des présentes conditions générales sont conclus en langue polonaise.
Aucune des dispositions du présent règlement n'exclut ni ne limite en aucune manière les droits du consommateur résultant des dispositions de la loi.
Les dispositions concernant les marchandises et le contrat de vente s'appliquent respectivement au contenu numérique et au contrat de fourniture de contenu numérique, à moins que le présent règlement ne précise ces questions séparément.

DISPOSITIONS DU § 12 POUR LES ACHETEURS QUI NE SONT PAS DES CONSOMMATEURS
Le droit de rétractation d'un contrat à distance n'est pas accordé à une entité autre qu'un consommateur.
Toute responsabilité du Vendeur envers un Acheteur qui n'est pas un Consommateur est exclue.
En cas de litige éventuel avec un Acheteur qui n'est pas un Consommateur, le tribunal compétent est celui dont dépend le siège social du Vendeur.
Annexe n° 1 aux conditions générales

Vous trouverez ci-dessous un modèle de formulaire de rétractation que le consommateur peut utiliser ou non :

 


MODÈLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT
(ce formulaire ne doit être rempli et renvoyé que si le consommateur souhaite se rétracter du contrat)

DADSON KATARZYNA DYMIANIUK
ul. Józefa Piłsudskiego 44, 21-560 Międzyrzec Podlaski adresse e-mail : dadsonshop@gmail.com

- Je/Nous(*) ..................................................................... notifie(ons) par la présente ma/notre rétractation du contrat de vente des biens suivants(*) / pour la fourniture du service suivant(*) / pour la fourniture de contenu numérique sous la forme(*) :

....................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................


- Date de conclusion du contrat(*)/de réception(*) ..........................................................................................................................

- Prénom et nom de famille du ou des consommateurs : ..............................................................................................................................

- Adresse du ou des consommateurs : ..........................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................


.............................................................................................
Signature du consommateur
(uniquement si le formulaire est envoyé en version papier)


Date ............................................

(*) Biffer les mentions inutiles.

Conditions générales du compte
Conditions générales du compte de la boutique Dadson

TABLE DES MATIÈRES
§ 1 Définitions
§ 2 Contacter le vendeur
§ 3 Exigences techniques
§ 4 Compte
§ 5 Plaintes
§ 6 Données personnelles
§ 7 Objections

§ 1 DÉFINITIONS
Compte - une fonction gratuite du magasin (service) réglementé par les présentes, grâce à laquelle l'Acheteur peut créer son compte individuel dans le magasin.
Acheteur - toute entité effectuant un achat dans le magasin.
Boutique - Boutique en ligne Dadson exploitée par le vendeur à l'adresse www.dadson.com.pl.
Vendeur - KATARZYNA WERONIKA DYMIANIUK, entrepreneur exerçant son activité sous le nom de DADSON KATARZYNA DYMIANIUK, inscrit au Registre central et à l'information sur l'activité économique tenu par le ministre chargé de l'économie et tenant le Registre central et l'information sur l'activité économique, NIP 5372627910 , REGON n° 061702944, ul. Józefa Piłsudskiego 44, 21-560 Międzyrzec Podlaski .

§ 2 CONTACT AVEC LE VENDEUR
Adresse postale : ul. Józefa Piłsudskiego 44, 21-560 Międzyrzec Podlaski
Adresse électronique : dadsonshop@gmail.com
Téléphone : 797 778 067
§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES
Afin de fonctionner correctement et de configurer un compte, vous devez :
un compte e-mail actif
un appareil ayant accès à l'Internet
un navigateur web qui prend en charge JavaScript et les cookies
§ 4 COMPTE
La création d'un Compte est entièrement volontaire et dépend de la volonté de l'Acheteur.
Un compte donne à l'acheteur des possibilités supplémentaires telles que : la visualisation de l'historique des commandes passées par l'acheteur dans le magasin, la vérification du statut de la commande ou la modification des données de l'acheteur par lui-même.
Pour créer un compte, il faut remplir un formulaire approprié dans le magasin.
Au moment de la création d'un Compte, un accord est conclu pour une durée indéterminée entre l'Acheteur et le Vendeur sur le fonctionnement du Compte selon les règles spécifiées dans le présent règlement.
L'acheteur peut, sans encourir de frais, résilier à tout moment le compte.
Pour démissionner du Compte, il faut envoyer sa démission au Vendeur à l'adresse e-mail : dadsonshop@gmail.com, ce qui entraînera la suppression immédiate du compte et la résiliation du contrat relatif au compte.

§ 5 PLAINTES
Les plaintes concernant le fonctionnement du compte doivent être envoyées à l'adresse électronique dadsonshop@gmail.com .
Les réclamations sont examinées par le vendeur dans un délai de 14 jours.

PROCÉDURE DE PLAINTE ET DE RÉCLAMATION EXTRAJUDICIAIRE
Dans le cas où la procédure de réclamation n'apporte pas le résultat escompté par le consommateur, ce dernier peut utiliser, entre autres :
une médiation menée par l'Inspection provinciale de l'inspection du commerce localement compétente, à laquelle une demande de médiation doit être soumise. En règle générale, les procédures sont gratuites. La liste des inspections peut être consultée ici : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
l'assistance d'un tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs, localement compétent, qui fonctionne auprès de l'Inspection provinciale du commerce, auquel il convient de soumettre une demande d'examen de l'affaire devant le tribunal d'arbitrage. En règle générale, les procédures sont gratuites. La liste des tribunaux est disponible à l'adresse suivante : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
La plateforme ODR en ligne disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 6 DONNÉES PERSONNELLES
L'administrateur des données personnelles fournies par l'acheteur lors de l'utilisation du magasin est le vendeur.
Les données personnelles de l'Acheteur sont traitées principalement sur la base de l'accord et aux fins de son exécution, conformément aux principes énoncés dans le Règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données (RODO). Des informations détaillées sur le traitement des données par le vendeur figurent dans la politique de confidentialité affichée dans le magasin.
§ 7 CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ
La fourniture d'un contenu illégal par l'acheteur est interdite.
La convention de compte est conclue en langue polonaise.
En cas de raisons importantes visées au paragraphe 4, le Vendeur a le droit de modifier les présentes conditions générales du Compte.
Les raisons valables visées au paragraphe 3 sont :
la nécessité d'adapter le magasin aux dispositions légales applicables aux opérations du magasin.
amélioration de la sécurité du service fourni
changement de la fonctionnalité du compte nécessitant une modification du règlement du compte.
L'Acheteur sera informé d'une modification prévue des règles du compte au moins 7 jours avant l'entrée en vigueur de la modification par un e-mail envoyé à l'adresse attribuée au compte.
Dans le cas où l'Acheteur n'est pas d'accord avec la modification prévue, il doit en informer le Vendeur en envoyant un message approprié à l'adresse électronique du Vendeur kdymianiuk@gmail.com, ce qui entraînera la résiliation du contrat concernant la fourniture d'un Compte à partir du moment où la modification prévue entre en vigueur, ou plus tôt si l'Acheteur soumet une telle demande.
Si l'Acheteur ne s'est pas opposé à la modification envisagée au moment de son entrée en vigueur, il est réputé l'avoir acceptée, ce qui ne fait pas obstacle à la résiliation du contrat pour l'avenir.
En cas de litige éventuel avec un Acheteur qui n'est pas un Consommateur, le tribunal compétent est celui du siège social du Vendeur.
Aucune des dispositions des présentes conditions générales n'exclut ou ne limite de quelque manière que ce soit les droits du consommateur en vertu des dispositions de la loi.